Contrato Viajes Combinado

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de la dirección URL www.toursaeuropa.es o .net (en adelante WEBSITE) propiedad de GRUPO VIAJES TURQUESA, S.L (en adelante VIAJES TURQUESA).

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES De una parte, VIAJES TURQUESA sociedad limitada, con domicilio social en C/ Sílex nº 56 – 28905 (Getafe ) Madrid (ESPAÑA), C.I.F. nº B-81152209 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid el 03 de Abril del 1995, Folio 120 del Tomo 9.363, Sección 8 Hoja M-150582, Inscripción 2.Y, de otra parte, la persona física, en adelante USUARIO, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del WEBSITE. El Usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y tiene la capacidad legal necesaria para adquirir los servicios ofrecidos a través del WEBSITE y para utilizarlo según las condiciones generales que a continuación se detallan, las cuales declara comprender y aceptar expresamente.

Igualmente se informa que en materia de oferta, contratación, precio, cesión, responsabilidad, desistimiento, cancelación, seguros, la agencia se regirá por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias, especialmente a su título II, artículos 159 y 160. El plazo de prescripción de las acciones para formular reclamaciones derivadas de un viaje combinado será el de dos años de conformidad con lo establecido en el artículo 164 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Viajes Turquesa es una Agencia de Viajes Minorista cuya actividad principal de negocio se desarrolla en Internet a través de su WEB SITE, así como en el establecimiento físico citado.
Presta los servicios como intermediaria entre las Agencias de Viajes Mayoristas y el cliente final, para la venta y promoción de los servicios y productos Turísticos: Tours y Paquetes por Europa, Cruceros Marítimos y Fluviales Vacacionales, Viajes combinados, Ofertas vacacionales por España, Europa, Mediterraneo y Oriente Próximo o Mundo.
Se reserva el derecho de modificar y actualizar periódicamente las mismas, sin obligación de comunicación previa a los usuarios.
Las presentes condiciones de uso no excluyen la posibilidad de que determinados servicios prestados a través de esta WEB SITE, por sus características particulares, sean sometidos a sus propias condiciones específicas de uso.
Los usuarios que contraten servicios a través de la WEB SITE de www.toursaeuropa.es o .net / manifiestan ser mayores de edad (18 años). En caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. En caso de duda, contacte con nosotros al servicio de atención al cliente info@toursaeuropa.es, info@toursaeuropa.net

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
A través del WEB SITE de www.toursaeuropa.es o .net ofrece a los usuarios el acceso a diversa información acerca de viajes y servicios turísticos, posibilitando asimismo la contratación on-line de algunos de los servicios en él ofertados.
Los usuarios podrán obtener a través de esta WEB SITE información acerca de los productos exclusivos de WEB toursaeuropa, pudiendo incluso en algunos casos proceder a la contratación on-line de los mismos, y respecto de los cuales WEB TOURS A EUROPA / VIAJES TURQUESA. Suministra el contenido y servicio en nombre y por cuenta propia.

Además de estos servicios, el usuario podrá formalizar reservas y contratar on-line vuelos, alojamientos, paquetes vacacionales y viajes combinados, así como otros servicios, suministrándose por parte de WEB TOURS A EUROPA – VIAJES TURQUESA.SL. La información relativa a dichos servicios, si bien la organización técnica de los mismos y formalización de reservas serán realizados por las agencias mayoristas, compañías aéreas, y, en general, los prestatarios de los servicios que en su caso correspondan, limitándose la responsabilidad de WEB TOURS A EUROPA – VIAJES TURQUESA.SL a las obligaciones que legalmente le son atribuidas, en su calidad de agencia minorista de viajes.

OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y contenidos que WEB TOURS A EUROPA ofrece y no emplearlos para:
Realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe, la moral y el orden público, a los usos, y/o que infrinja la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cuales quiera otra norma del Ordenamiento Jurídico aplicable.
Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, o que atenten contra los derechos humanos.
Introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de WEB TOURSAEUROPA.ES – VIAJESTURQUESA.ES, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
Transmitir a terceros no autorizados los nombre de usuario y las contraseñas, y si sus contraseñas llegan a conocimiento de una usuario no autorizado, se compromete a informar inmediatamente a WEB VTOURSAEUROPA.ES O .NET, el cual se reserva el derecho a modificar para la protección del servicio.
Poner a disposición de los demás usuarios, enviar por correo-e o, de algún modo transmitir, cualquier contenido que, de acuerdo con las disposiciones aplicables o relaciones contractuales existentes, Usted no está autorizado a transmitir (tales como información privilegiada, información protegida por derechos de propiedad industrial o intelectual o información sobre la cual tiene un deber de confidencialidad).
Transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidos para ello.
Asimismo, se prohíbe expresamente a los usuarios a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales, cualquier sección del servicio, uso o acceso al mismo.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Determinada información incluida en la WEB SITE de WEB TOURSAEUROPA. Ha sido aportada por los prestatarios de los servicios que se ofrecen en la referida WEB SITE. No se responsabiliza de la veracidad de los contenidos o de las erratas que puedan derivarse de dicha información.
Dentro del WEB SITE pueden realizarse enlaces (links) a otros webs respecto de los cuales WEB TOURSAEUROPA no tiene control y de cuyo contenido no se hace responsable. De igual forma WEB TOURSAEUROPA no será responsable de la disponibilidad técnica de las páginas Web a las que el usuario acceda a través de su WEB SITE.
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Asimismo, WEB TOURSAEUROPA, no será responsable de los daños o perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.

WEB TOURSAEUROPA – VIAJESTURQUESA no será responsable de los daños y perjuicios causados al usuario en caso de imposibilidad de prestar los servicios objeto de las presentes condiciones generales de uso, en casos de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables al mismo. Tampoco será responsable WEB TOURSAEUROPA – VIAJESTURQUESA del inadecuado uso del servicio como consecuencia de labores de mantenimiento, o una defectuosa configuración del equipo informático del usuario, o la insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos necesarios para la utilización de los servicios ofrecidos.

PROMOCIONES O DESCUENTO PARA RESERVAS REALIZADAS A TRAVÉS DE LA WEB.
Las promociones sólo son aplicables sobre cruceros, tours o paquetes vacacionales (avión + hotel + servicio extra), excepto producto de nieve, balnearios, seguros, solo coche, sólo avión, solo tren, solo barco y sólo hoteles de ciudad o cualquier otro producto no especificado.
Las promociones no son acumulables con otros descuentos vigentes.
Las promociones o descuento no son aplicables sobre las tasas ni incrementos de combustible, que será reconfirmado por nuestra parte vía mail.
El descuento o promociones no serán válidas hasta la reconfirmación por parte de WEB TOURSAEUROPA.ES / .NET

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos y elementos a los que el usuario pueda acceder a través de los servicios ofrecidos por WEB TOURSAEUROPA están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes, marcas y copyright de WEB TOURSAEUROPA o de terceros titulares de los mismos. El acceso a dichos contenidos o elementos a través de los servicios prestados por WEB TOURSAEUROPA no otorga al usuario el derecho de alteración, modificación, explotación o reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado.
El cliente se compromete a utilizar los contenidos y/o elementos a los que acceda a través de los servicios ofrecidos por el WEB SITE para su propio uso y necesidades, y a no realizar en ningún caso una explotación comercial, directa o indirecta de los mismos.

LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación existente entre WEB SIDE – VIAJES TURQUESA, S.L y el usuario respecto de las mismas estarán regidas por la legislación española, sometiéndose expresamente las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

TOURS A EUROPA
Todo usuario y/o cliente del WEBSITE, es responsable y manifiesta haber leído y aceptado las condiciones especiales para los VIAJES TOURS POR EUROPA, en caso de contratación.

VIAJES COMBINADOS

El USUARIO debe saber que la contratación de los viajes combinados están regidos por la ley de Viajes Combinado, sujeta a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y a la condiciones específicas
acordadas con el USUARIO en función del Mayorista que organice el viaje combinado, siendo Web toursaeuropa.es / Viajes Turquesa la agencia de viajes minorista.

La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que Web toursaeuropa.es / Viajes Turquesa realice el cargo de manera válida en la tarjeta de crédito suministrada o se reciba mediante transferencia el
importe de dicha compra, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de Web toursaeuropa.es / Viajes Turquesa.

El hecho de solicitar una reserva implica compromiso y aceptación de las condiciones generales y especiales de Viajes por Europa. Web toursaeuropa.es / Viajes Turquesa por parte del cliente y en autorizar el cargo en la tarjeta de crédito ó cuenta bancaria que suministra por la totalidad del importe del viaje contratado.

El documento en el que se formaliza el contrato por medio del cual el cliente adquiere cualquier servicio turístico a través del WEBSITE será archivado por Web toursaeuropa.es / Viajes Turquesa y el USUARIO podrá solicitar copia del mismo remitiendo un mail e introduciendo su dirección de correo electrónico y numero de reserva.

El viajero es responsable de cumplir con los requisitos gubernamentales de documentación de salida, entrada y otros. Dicha información puede ser encontrada en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores Español (www.mae.es). Web toursaeuropa.es /Viajes Turquesa puede incorporar condiciones específicas adicionales que se harán constar en el WEBSITE.

Protección de datos
POLITICA DE PRIVACIDAD

El usuario puede acceder a www.toursaeuropa.es sin que esté obligado a facilitar ninguna información sobre si mismo.
Existen diferentes momentos en los que el usuario decide libremente proporcionar información a Tours a Europa:

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PRIMERA: los datos recogidos en este web serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, Real Decreto 1720/2007 dentro del marco de la legislación española.
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TERCERA. Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten en el tratamiento informatizado o no de los mismos con el fin de que puedan ser utilizados por Viajes Turquesa, con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística y actividades propias de su objeto social, autorizando expresamente a Viajes Turquesa para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing al objeto de adecuar sus ofertas al perfil particular. Viajes Turquesa proporcionará los datos necesarios al proveedor correspondiente cuando el usuario contrate un servicio proporcionado por dicho proveedor. Viajes Turquesa podrá conservar sus datos una vez finalizada toda la relación con el usuario para cumplir obligaciones legales.
CUARTA. En el caso de que los datos recogidos se utilizasen para una finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados o recogidos se requerirá el consentimiento previo de los interesados.
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Conforme a lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, Ley 15/1999 de 13 de diciembre (en adelante LOPD), GRUPO VIAJES TURQUESA S.L le informa de que los datos obtenidos a través de este formulario o contrato serán incluidos en un fichero automatizado denominado CLIENTES, inscrito en el Registro de la Agencia de Protección de Datos con numero de inscripción 2103431382 y cuya Responsable de Fichero es VIAJES TURQUESA S.L, C/ Sílex, 56 – 28905 – Getafe – Madrid y con CIF B81152209.

Usted consiente expresamente el tratamiento de esos datos con la finalidad de enviarle información por cualquier medio sobre nuestros productos, servicios, ofertas o promociones especiales para lo que podremos elaborar perfiles de usuario que nos permitan realizarle ofertas personalizadas.

Le informamos que de acuerdo con la LOPD usted podrá ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un escrito a la dirección anteriormente citada.

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